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Tere Rocha

Bienvenidos

Matriz FODA

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Características de la matriz FODA

Una matriz FODA o análisis FODA presenta las siguientes características:

  • Es un diagnóstico certero y completo de una empresa o proyecto en particular.
  • Se utilizan cuatro aspectos para su desarrollo: fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
  • Consta de un análisis interno en el que se desarrollan las fortalezas y debilidades.
  • Para el análisis externo intervienen las amenazas y oportunidades.

¿Cómo hacer una matriz FODA?

Para realizar un análisis FODA se debe realizar los siguientes pasos:

1. Plantear el objetivo

Definir el propósito por el cual se va a realizar el análisis, para que todos los participantes tengan en claro su objetivo.

2. Realizar la matriz FODA

Se deben identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

  • Fortalezas: todos aquellos aspectos positivos del negocio, tanto un excelente servicio, equipo de trabajo o el haber recibido certificaciones.
  • Oportunidades: aprovechar y explotar las ventajas y fortalezas marcará la diferencia ante la competencia.
  • Debilidades: aquellos aspectos en los que se puede mejorar, tales como falta de experiencia o acciones en las que se destaque la competencia y afecte su imagen.
  • Definir las amenazas: tener conocimiento tanto del panorama del mercado como las estrategias de la competencia. Tener en claro las debilidades de la empresa permitirá prevenir cualquier amenaza.

3. Definir estrategias

Para definir las estrategias, hay que comparar cada elemento de la matriz FODA con otro: las fortalezas con las oportunidades, para trazar el enfoque de éxito. Las fortalezas con las amenazas, para el enfoque de reacción, las oportunidades con las debilidades para realizar una estrategia de adaptación.

Por último, al evaluar las amenazas hay que trazar el enfoque de supervivencia.

Una vez definida las estrategias, se deberá llevar a cabo la ejecución del plan establecido.

Ejemplo de la matriz FODA

Como ejemplo, realizaremos la matriz FODA de un restaurante en el que se han realizado los pasos indicados anteriormente.

  1. Paso objetivo: realizar la planificación anual del restaurante.
  2. Realizar el análisis FODA:
    • Amenazas: otros restaurante que ofrecen menús alternativos a precios más bajos, o la llegada de nuevos restaurantes a la localidad.
    • Oportunidades: contar con la infraestructura adaptada a las nuevas tecnologías o vender a través de envíos a domicilio, a través de una aplicación para móviles.
    • Fortaleza: plantear mejores precios ante la competencia o el reconocimiento de parte de los clientes por prestar un buen servicio y contar con instalaciones de alta calidad.
    • Debilidades: incumplimientos en las entregas de pedidos a través de las ventas por la aplicación. No se retiran los avisos de promociones ya vencidos, lo que genera molestia a los clientes al momento de pagar.
  3. Estrategias: vender a precios más bajos que la competencia, ofrecer un acceso de consulta y transacciones para los clientes en aplicación. Codificar los avisos de descuentos para tener claro cuándo se deben quitar. Buscar alianzas comerciales con otros proveedores con precios más competitivos.
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